廣東信昌“船舶管家服務”正式啟動

2019-06-27 13:54:44
來源:國際船舶網 編輯: 國際船舶網 我有話要說

今年3月份廣東信昌維修部聯合客戶體驗中心完成中交廣州航道局的卡特3516B設備的PLE641的安裝與調試工作, 搭建船舶小助手。

此次信昌客戶服務部首次利用卡特智訊系統實現卡特船機設備關鍵數據的遠程監控,極大的提高了維修效率和客戶的服務體驗, 也進一步完善與優化了信昌維修部對中交廣州航道局的定制設備管理方案”船舶管家服務”, 增強了客戶對信昌服務的認可程度。

2018年11月,在與中交廣州航道局的技術交流會上,廣東信昌客戶服務部首次向客戶提出了“船舶管家服務”的概念。

通過遠程監控,定期采集數據,實時監測發動機運行狀態,從而實現精準把握設備狀態,延長設備運行周期,發現問題及時解決,為客戶大大節省維修保養成本。

交流會結束,廣東信昌維修部副經理滕俊偉馬上聯系各個相關部門,一系列緊張籌備準備工作后。

2019年2月,以維修大師崔偉釗為首的一支維修團隊上到中交廣州航道局的“亮龍”作業平臺對卡特3516B設備進行安裝PLE641。在歷時一個月左右的時間后,完成了安裝及調試,目前PLE641正在穩定傳輸數據及試驗階段。

“船家管家服務”概念的提出與執行,是信昌服務在船機服務方面的一個極大的進步。

未來,待試驗完成后,公司計劃將在中交廣航局的所有設備中實行。這一概念也將應用在更多的船機客戶中,持續為客戶提供更專業、無憂的信昌“船舶管家服務”!

 

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